Politique de confidentialité

HALO COSMETICS

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

ARTICLE 1 — INTRODUCTION

Chez HALO Cosmetics, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect de la réglementation applicable, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Cette politique s'applique aux visiteurs et clients du site www.halocosmetics.fr.

ARTICLE 2 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de notre boutique est :

HALO COSMETICS

E-mail : info@halocosmetics.fr

Site internet : www.halocosmetics.fr

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

ARTICLE 3 — DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de notre activité, nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données personnelles.

3.1. Informations d'identification

Lorsque vous effectuez une commande, créez un compte client ou contactez notre service client, nous pouvons collecter :

• Votre nom et votre prénom.
• Votre adresse e-mail.
• Votre numéro de téléphone.
• Votre adresse de facturation.
• Votre adresse de livraison.
• Les informations associées à votre compte client.

3.2. Informations relatives aux commandes

Lors d'un achat sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre commande, notamment :

• Les produits commandés.
• Les montants facturés.
• L'historique de vos commandes.
• Le mode de paiement sélectionné.
• Le statut du paiement.
• Les informations relatives à la livraison.
• Les éventuelles demandes de retour ou de remboursement.

Les transactions bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.

HALO Cosmetics n'a pas directement accès à l'intégralité de vos informations bancaires.

3.3. Informations relatives à la navigation

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Votre adresse IP.
• Le type de navigateur utilisé.
• Le type d'appareil.
• Les pages consultées.
• Les interactions avec notre boutique.
• Les données relatives aux cookies et autres traceurs.

Ces informations peuvent notamment contribuer au fonctionnement du site, à sa sécurité, à l'analyse de sa fréquentation et, lorsque les conditions légales sont réunies, à la personnalisation de votre expérience.

3.4. Communications avec HALO Cosmetics

Lorsque vous nous contactez par e-mail, via un formulaire ou par un autre moyen de communication, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Cela peut comprendre votre identité, vos coordonnées, le contenu de votre message et les échanges avec notre service client.

ARTICLE 4 — UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.

4.1. Traitement des commandes

Nous utilisons vos informations pour :

• Enregistrer et confirmer vos achats.
• Traiter les paiements.
• Préparer et expédier vos commandes.
• Vous communiquer les informations de livraison.
• Assurer le suivi de vos achats.
• Traiter les éventuels retours et remboursements.

Ces traitements sont principalement nécessaires à l'exécution du contrat de vente conclu avec vous.

4.2. Service client

Vos données peuvent être utilisées pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes liés à vos commandes et assurer le suivi de vos demandes.

Selon leur nature, ces traitements peuvent être nécessaires à l'exécution du contrat ou relever de notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

4.3. Amélioration de notre boutique

Nous pouvons analyser certaines données relatives à l'utilisation du site afin de :

• Améliorer la navigation.
• Identifier les difficultés techniques.
• Optimiser les fonctionnalités de notre boutique.
• Comprendre les attentes de nos visiteurs.
• Améliorer la présentation de nos produits.

Lorsque ces analyses nécessitent l'utilisation de cookies ou de traceurs soumis au consentement, elles ne sont réalisées qu'après obtention de celui-ci.

4.4. Communications commerciales

Avec votre consentement, lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous adresser des communications concernant :

• Nos nouveautés.
• Nos offres promotionnelles.
• Nos produits.
• Nos conseils beauté.
• Nos actualités.

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les messages concernés ou en nous contactant.

4.5. Personnalisation et publicité

Sous réserve des choix exprimés par les utilisateurs et des règles applicables, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de proposer des contenus ou des publicités plus pertinents.

Ces traitements peuvent notamment faire intervenir des outils de mesure d'audience ou des plateformes publicitaires.

Les opérations nécessitant un consentement préalable sont soumises à ce consentement.

ARTICLE 5 — BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Conformément au RGPD, nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée.

Les traitements peuvent notamment reposer sur :

L'exécution d'un contrat : lorsque les données sont nécessaires à la gestion de vos commandes, à leur livraison ou au suivi de vos achats.

Le respect d'une obligation légale : lorsque certaines informations doivent être conservées pour répondre à nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Notre intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité de notre boutique, prévenir la fraude ou améliorer notre service client, après prise en compte des droits et intérêts des personnes concernées.

Votre consentement : notamment pour l'envoi de certaines communications commerciales et l'utilisation de cookies publicitaires ou de mesure d'audience soumis à consentement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements précédemment effectués.

ARTICLE 6 — PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

HALO Cosmetics ne vend ni ne loue directement ses bases de données clients à des tiers.

Toutefois, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

6.1. Plateforme e-commerce

Notre boutique utilise Shopify pour assurer son fonctionnement, la gestion des commandes et certains services associés.

Shopify peut être amené à traiter des données personnelles dans le cadre des fonctionnalités utilisées.

6.2. Prestataires de paiement

Les données nécessaires au paiement peuvent être transmises aux prestataires sélectionnés lors de votre commande, notamment Shopify Payments, PayPal ou Klarna, selon les solutions effectivement proposées.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres obligations légales et contractuelles.

6.3. Prestataires logistiques et transporteurs

Les informations nécessaires à l'expédition peuvent être communiquées à nos partenaires logistiques et aux transporteurs chargés de l'acheminement des commandes.

Ces informations peuvent comprendre votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone ainsi que les références nécessaires au traitement de votre commande.

6.4. Prestataires techniques et marketing

Selon les fonctionnalités activées sur notre boutique, certains prestataires peuvent intervenir dans :

• L'hébergement et le fonctionnement du site.
• L'analyse de fréquentation.
• La gestion des communications commerciales.
• La mesure des performances publicitaires.
• La sécurité et la maintenance technique.

Nous veillons à encadrer le traitement des données personnelles par nos prestataires conformément aux obligations applicables.

ARTICLE 7 — TRANSFERTS ET TRAITEMENT DES DONNÉES

Dans le cadre de son activité, HALO Cosmetics fait appel à des partenaires et prestataires spécialisés afin d'assurer le fonctionnement de sa boutique en ligne, le traitement des commandes, les paiements et la livraison des produits.

Certaines données personnelles peuvent être transmises à ces partenaires uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations.

Certains traitements peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, HALO Cosmetics veille à ce qu'ils soient encadrés conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment par des décisions d'adéquation ou des garanties appropriées.

Pour toute information complémentaire concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@halocosmetics.fr.

ARTICLE 8 — DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

HALO Cosmetics conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation applicable.

Les durées de conservation généralement appliquées sont les suivantes :

Ces durées correspondent aux références habituelles de la CNIL et aux obligations de conservation des documents commerciaux. CNIL

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger les droits de HALO Cosmetics.

Les utilisateurs peuvent demander l'accès, la rectification ou l'effacement de leurs données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter notre service client : info@halocosmetics.fr.

ARTICLE 9 — SÉCURITÉ DES DONNÉES

HALO Cosmetics accorde une attention particulière à la sécurité des informations personnelles.

Nous nous appuyons sur des solutions techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :

• Les accès non autorisés.
• La divulgation accidentelle.
• La perte.
• L'altération.
• La destruction non autorisée.

Notre boutique utilise notamment les mécanismes de sécurité proposés par Shopify et les prestataires techniques associés.

L'accès aux informations personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Malgré les mesures de protection mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

ARTICLE 10 — VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de certaines données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter à :

info@halocosmetics.fr

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires si celles-ci sont nécessaires pour vérifier votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

ARTICLE 11 — COOKIES ET TRACEURS

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement et, selon les fonctionnalités activées, d'analyser sa fréquentation ou de proposer des contenus personnalisés.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent le fonctionnement essentiel de la boutique, notamment la gestion du panier, certaines fonctionnalités de paiement et la sécurité du site.

Cookies de mesure d'audience

Ils peuvent nous permettre de mieux comprendre la fréquentation du site et d'améliorer l'expérience proposée.

Cookies publicitaires

Ils peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et proposer des annonces adaptées aux centres d'intérêt des utilisateurs.

Les cookies et traceurs non essentiels soumis à consentement ne sont déposés ou lus qu'après obtention d'un consentement valable.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant ces cookies par l'intermédiaire de l'outil de gestion du consentement proposé sur notre site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer certains cookies.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités principales de notre boutique.

ARTICLE 12 — COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous transmettre des informations concernant HALO Cosmetics.

Ces communications peuvent inclure des nouveautés, des offres promotionnelles, des conseils d'utilisation et des actualités de la marque.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Vous pouvez également demander l'arrêt de ces communications en contactant :

info@halocosmetics.fr

Votre demande sera prise en compte conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 13 — MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

HALO Cosmetics se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences réglementaires.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

En cas de modification importante ayant un impact sur le traitement de vos données personnelles, nous prendrons les mesures d'information nécessaires conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 14 — CONTACT

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

HALO COSMETICS

E-mail : info@halocosmetics.fr

Site internet : www.halocosmetics.fr